15 Ekim Dünya Beyaz Baston ve Görme Engellileri Günü’nde erişilebilir bankacılık tecrübesinin kıymetine dikkat çeken Fibabanka, eşit ve kapsayıcı bir dünya için müşteri tecrübesini güçlendirmeye devam ediyor.

En üst seviyede müşteri tecrübesi tasarlamak ve yaşatmak için teknolojiyi kullanan Fibabanka, müşteri gereksinimlerine yönelik çalışmalarıyla hem fark yaratmaya hem de kesimde öncü olmaya devam ediyor. 

Bu yaklaşımla Fibabanka, BlindLook iş birliği ile sahip olduğu EyeBrand sertifikası kapsamında; görme engelli bireylerin finansal hizmetlere özgürce erişebilmelerini sağlıyor. Bu kapsamda kullanıcılar, sesli simülasyonlar sayesinde Fibabanka’nın web sitesi, taşınabilir ve internet bankacılığı kanallarından süreçlerini kimseye gereksinim duymadan yapabiliyor.   

15 Ekim Dünya Beyaz Baston ve Görme Engellileri Günü kapsamında tüm hizmetlerde erişilebilirliğin ve kapsayıcılığın kıymetine vurgu yapan Fibabanka Pazarlama Bağlantısı, Müşteri Tecrübesi ve Dijital Bankacılık Yöneticisi Deniz Güney: “Toplumun her kesiti üzere görme engellilerin de hizmetlere çarçabuk ulaşabilmesinde tüm dalların sorumlu hareket etmesi gerekiyor. Biz de Fibabanka olarak; görme engelliler için daha erişilebilir bankacılık tecrübesi sunma maksadıyla BlindLook ile çalışıyoruz. EyeBrand sertifikasına sahip bir banka olarak kapsayıcı, çeşitli ve eşitlikçi bir müşteri tecrübesi sağlamak bizim en değerli taahhüdümüz. Bu sürecin bir modülü olarak daima güzelleşmeyi kabul ediyor ve kapsayıcılığı iş yapış halimize büsbütün entegre ediyoruz. Görme engelli bireylerin gereksinimlerini dinleyerek, onların talep ve beklentilerine cevap vermek için kararlılıkla çalışıyoruz. EyeBrand olmanın birinci adımı, bu topluluğu fark etmek ve hayatlarına bedel katmaktan geçiyor. Her vakit iş birliğinden güç alarak, kapsayıcılığı artırmak için efor göstermeye devam edeceğiz” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı